当店にて納期・追加費用などが確定次第、お振込先の案内メールをお送り致しますので、そちらのメールをご確認頂いてからお振込みをお願い致します。
ご案内は最短で翌営業日となりますが、送料等の追加費用などがかかる場合には1週間程度かかる場合が御座いますのでご了承ください。
1週間程経過しても届かない場合には、案内メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認の上、当店までご連絡ください。なお、土日祝日は休業日なっております。
商品の手配はお振込みを確認後となります。
◆振込先情報
口 座：北陸銀行 奥田支店 普通 4190371
口座名義：カ）ツインスターカンパニー
※振込手数料はお客様にてご負担ください。
お振込みは当店からの案内メールを受取ってからお願い致します。
案内メールを受取る前にお振込みをされない様にお願い致します。
お支払いは一括払いのみとなります。（分割・リボルビング払いには対応しておりません。）
クレジットカードからの引き落とし（請求）は商品出荷後となります。
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードをご利用の場合には、ご本人様確認を行う場合が御座います。
与信審査が通り次第、商品を手配させて頂きます。
請求書は商品到着後、「株式会社キャッチボール」より1週間程度でご注文者様宛に送付されますので、商品には同封されておりません。（当社からは郵送及び商品には同梱されません）
請求書が届きましたら「コンビニ」「郵便局」「銀行」のいずれかにて支払期日までにお支払いください。
支払期日を過ぎてしまいますと別途手数料がかかりますので、何らかの理由で支払期日までにお支払いが出来ない場合には、支払期日前までに後払い会社もしくは当店までご連絡ください。
１．商品到着
２．請求書が到着（約1週間かかります）
３．請求書記載の期日までにお支払ください。
※後払い手数料：0円（「郵便局」「銀行」でお支払いの場合には振込手数料がかかります）
※与信審査の結果がＮＧの場合には他の決済方法に変更して頂きます。
※お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
お客様がお持ちの楽天IDとパスワードを利用してお支払いが可能です。
ポイントは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
お支払いに関しましては全て楽天市場が管理しておりますので、ご不明点等は楽天市場のサポートへご連絡ください。
楽天サポート：050-5838-4333
ご利用になられているPayPayにて決済が可能です。
PayPayの場合にはご注文時にはお支払できませんので、当店にて納期・追加費用などが確定次第、お支払用のアドレスをお送り致します。
お支払用のアドレスのご案内は最短で翌営業日となりますが、送料等の追加費用などがかかる場合には1週間程度かかる場合が御座いますのでご了承ください。
1週間程経過しても届かない場合には、案内メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認の上、当店までご連絡ください。なお、土日祝日は休業日なっております。
PayPayのご利用には上限金額御座いますのでご注意ください。（1日の上限金額50万円、1月の上限金額200万円）
法人様専用のお支払方法です。
原則として商品出荷時に請求書をお送り致しますので、当月もしくは翌月までにお支払い頂きます。
以下の条件を満たす場合にご利用頂けます。
・会社のホームページのアドレスをご連絡頂きます。
・会社の電話番号をお聞きし、当社より確認のご連絡をさせて頂きます。
・ご注文者様を必ず法人様にしてください。（住所・電話番号も同法人様のものとしてください）
上記条件を満たしていた場合でも、金額によってはご利用できない場合が御座いますのでご了承ください。
納品書・領収証・請求書等が必要なお客様はご注文の際、ご注文画面の最後に備考欄が表示されますのでそちらにご希望の旨をご記入ください。ご注文の際にご指定されなかった場合にはご連絡ください。
ご購入の商品がメーカーから直送の場合は、ご希望の方のみ当店から納品書・領収証・請求書は別途郵送させていただきますので、商品よりも早く到着する場合が御座いますのでご了承ください。
当店の納品書はメーカーから直送の場合には同封されません。
領収書をご希望の方で宛名・但し書きにご指定がある場合も合わせてご記入ください。
記載が無い場合、宛名・但し書きは空欄でお送りしております。
日付に関しましてはお客様の方でご記入をお願いいたします。
請求書が必要な場合もご連絡ください。
ご注文にあたり必要な書類等御座いましたらお気軽にお問合せください。
ご注文後、約１週間以内に出荷予定案内もしくは出荷案内をお送りしておりますので、１週間以上経過しても案内が送られて来ない場合には、お手数ですが当店までご連絡ください。
出荷案内メールは、通常出荷予定日の夕方にお送り致しますのでお急ぎの場合お問い合わせください。
送料に関しましては各商品ページにてご確認ください。
送料が別途かかる場合にはご注文後に追加致しますのでご注文時にはご注文金額には含まれません。
送料の確認には数日かかる場合が御座いますのでご了承ください。
商品ページの発送時期は土・日・祝を除く、営業日換算となっております。
ご注文のタイミングによっては欠品している場合がございますので、お急ぎの場合には必ず納期をご確認ください。
急な廃盤によりご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座いますのでご了承ください。
配送希望日・配送予定日は配送をお約束するものでは御座いません。
配送希望日に間に合わない場合にはメールにてご連絡致します。
配送日につきましてはご指定頂く事が可能ですが、配送時間についてはご指定頂く事が出来ない商品が御座います。
配送希望日・配送予定日は配送をお約束するものでは御座いません。
土曜・日曜・祝日の配送は一部の商品を除き出来ません。
配送日当日の配送時間につきましては、当店へお問い合わせ頂いてもお応えする事が出来ませんので、お手数をお掛け致しますが、当店よりお送り致します出荷案内に記載されておりますお問い合わせNOを元に運送会社へ直接お問い合わせください。
運送会社のインターネット等での荷物の追跡につきましては、荷物集荷後、反映までに時間がかかりますので出荷日の夜もしくは翌日になるとご確認頂けます。（運送会社へ直接お問い合わせ頂く場合も同様です）
大型ゴミ箱等の大型荷物では、ご不在で再配達となった場合に保管費用や再配達手数料など別途費用が発生する場合が御座いますので、必ずお受け取り下さい。
搬入できずに返送となった場合には、持ち帰り費用などが発生致します。
大型ゴミ箱や物置などの大型商品は、通常4ｔ車での配送となります。
4ｔ車が侵入できない場所の場合には、別途チャーター費や運送会社の支店へ引取に行っていただく必要が御座いますので、4ｔ車が侵入可能か必ずご確認の上、ご注文をお願い致します。
当社および運送会社にて4ｔ車が侵入可能か事前に確認する事は出来ませんので、お客様の責任においてご確認ください。
出荷後に、4ｔ車が侵入不可によりキャンセルされる場合には、送料やキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
一部の商品は個人宅へ配送することができません。
配送先を会社や、マンションなどの場合には管理人の常駐している管理人室などにして頂く必要がございます。
個人宅のみの場合には、別途送料等がかかりますが配送可能な場合が御座います。
一部の商品はご不在で受け取られなかった場合に、保管料や再配達料がかかります。
メーカーへ返送となった場合には、往復の運賃＋持ち帰り手数料を請求させて頂きます。
長期不在により納品できずに返品となった場合は、往復の運賃＋持ち帰り手数料を請求させて頂きます。
商品出荷後のお客様都合による返品は受付けておりません。
不良品・商品発送間違いがあった場合には交換させて頂きますのでメールにてご連絡ください。（返品は出来ませんので交換での対応となります）
ご理解の上、ご同意いただいて、ご購入いただきますようお願い致します。
商品が到着後、直ぐに点検をお願いします。
不良品であった場合には、必ずメールにて不良個所・破損個所の写真をお送りください。（写真をお送り頂けない場合には交換出来ません）
不良品・商品発送間違いにがあった場合には、早急に商品交換または部品交換の対応をさせて頂きます。（返品は出来ませんので交換での対応となります）
交換の際は、お客様にはご協力をお願いしております。
ご理解の上、ご同意いただいて、ご購入いただきますようお願い致します。
・返送時は、配送時に梱包されていたダンボールをお使い下さい。
・在庫が終了し交換ができない場合は、全額ご返金させていただきます。（手数料も当社にて負担致します）
・商品到着後、4日以上(到着日含む)経過していた場合には交換等が出来ない場合が御座います。
商品出荷後のお客様都合による交換は受付けておりません。
ご理解の上、ご同意いただいて、ご購入いただきますようお願い致します。
メーカー手配後のお客様都合によるキャンセルは出来ません。
以下の理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。。
・ご注文後に商品が廃盤となった場合
・銀行振込のお客様で、ご注文後2週間以内に入金確認ができない場合
・受注生産品（カット売り、別注サイズ、特注品）
ご理解の上、ご同意いただいて、ご購入いただきますようお願い致します。
商品出荷後のお客様都合によるキャンセルは出来ません。
ご理解の上、ご同意いただいて、ご購入いただきますようお願い致します。
注文・問い合わせ・見積もり依頼等のメールに対する当社からの返信メールが来ない場合は、迷惑メールに入っていないかご確認ください。
当店は自動配信になっておりますので、ご注文後に返信メールが必ず御座います。
その他、当店からは以下のメールをお送りしております。
・出荷予定案内メール
・出荷案内メール
・送料確認メール
・お見積による金額変更メール
・欠品による納期の遅れメール
・廃盤による出荷不能メール
上記以外にもお客様への確認が必要な場合にはメールをお送りしております。
送料追加などの金額変更のメールは必ずご返信頂く必要が御座います。
ご返信が無い場合、商品の手配が出来ませんのでご確認後、必ず注文継続もしくはキャンセルをご返信ください。
| 会社概要 | 販 売 業 者：株式会社ツインスターカンパニー 運営責任者：島 英輔 所 在 地 ：〒931-8358富山県富山市東岩瀬町713番地 電 話 番 号：076-438-7160 メ ー ル ：order@twin-stars.co.jp 営 業 時 間：平日9：00～18：00 休 日 ：土曜・日曜、祝祭日、年末・年始、お盆 |
| お支払金額 | お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。 お支払い金額 表示金額（税込）＋送料（税込） 1円未満消費税端数 四捨五入 |
| お支払方法 | |
| 配送・送料 | 配送・送料をご確認ください。 |
| 返品・交換・キャンセル | 返品・交換・キャンセルをご確認ください。 |
| 保証について | 商品によって異なります。 原則初期不良のみの対応となります。 |
セキュリティ、 個人情報のお取り扱い |
個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。 お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。 お買い物、お問合わせ等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。 |
株式会社ツインスターカンパニー TEL 076-438-7160／0120-31-7160 (電話受付時間 平日9:00～18:00)
株式会社ツインスターカンパニー
〒931-8358
富山県富山市東岩瀬町713番地
TEL 076-438-7160/0120-31-7160
(電話受付時間 平日8:00～18:00)
FAX 076-438-7156
